Rujukan Laman

Terma dan Syarat tgcom24 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan tgcom24.

Berkuat kuasa di wilayah disokongDikemas kini secara berkalaMeliputi akaun, deposit dan pengeluaranTerpakai kepada semua pengguna Malaysia
tgcom24 Terma dan Syarat tgcom24 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan tgcom24 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia sepanjang hari.

Sembang Langsung Hantar mesej terus melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda. Pasukan kami akan membalas pertanyaan berkaitan terma dan syarat dalam masa yang singkat.
E-mel Sokongan Hubungi kami di alamat e-mel sokongan untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci, termasuk permintaan salinan terma atau pengesahan perubahan polisi terkini.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam platform tgcom24 untuk artikel soalan lazim, penjelasan terma utama dan dokumen polisi yang boleh dimuat turun.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Kami menguruskan setiap akaun pengguna Malaysia dengan langkah keselamatan yang ketat, daripada perlindungan data peribadi sehinggalah kepada prosedur pengesahan sebelum pengeluaran wang diproses.

Perlindungan Data Peribadi

Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Dasar Kuki Platform

tgcom24 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan sesi log masuk anda selamat. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala untuk perlindungan maksimum.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dipadam mengikut prosedur standard kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada butiran akaun anda atau menarik balik kebenaran penggunaan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti identiti yang sah.

Pengesahan Pengeluaran Wang

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada semakan identiti standard. Proses ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat tgcom24, meliputi hak akaun, akses data dan prosedur pertikaian.

tgcom24 menyediakan perkhidmatannya di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di kawasan anda.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung pada keterukan kes. tgcom24 berhak menahan baki dalam akaun jika penyelidikan aktif sedang dijalankan mengikut prosedur dalaman kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau memaparkan mesej dalam akaun anda apabila terma dikemas kini. Tarikh pindaan terkini sentiasa dipaparkan di bahagian bawah halaman ini.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF terma dan syarat kami dari Pusat Bantuan, atau meminta salinan dihantar melalui e-mel dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami bersama salinan dokumen pengenalan diri anda.

Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan dahulu melalui saluran sokongan rasmi kami. Jika tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Terma asas tgcom24 terpakai kepada semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin mempunyai syarat tambahan mereka sendiri yang perlu anda baca secara berasingan.