Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di tgcom24

Kami di tgcom24 menyusun rangka undang-undang ini supaya anda faham sepenuhnya hak anda, cara data peribadi anda dikendalikan, dan bagaimana akaun anda dilindungi di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Akaun TersediaPerlindungan Data AktifHak Pengguna TerjaminUndang-Undang Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
tgcom24 Hak Undang-Undang Anda di tgcom24
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

Emel Undang-Undang Hantar pertanyaan khusus berkaitan dasar privasi, hak data atau terma akaun melalui emel kami. Jawapan diberikan dalam masa satu hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma penggunaan atau dasar semasa. Pasukan kami tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi platform.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini semua dasar, terma dan notis undang-undang yang dikemas kini secara berkala oleh pasukan kami.
KESELAMATAN DAN KAWALAN

Enam Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data bukan sekadar janji — kami melaksanakannya melalui prosedur teknikal dan operasi yang boleh anda semak sendiri dalam tetapan akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diproses dalam persekitaran selamat sepenuhnya.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman pilihan privasi dalam akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA). Setiap cubaan log masuk baharu dari peranti tidak dikenali memerlukan pengesahan tambahan melalui emel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan audit akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui emel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati sebarang maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh menghubungi kami untuk pembetulan segera. Proses kemas kini data biasanya selesai dalam masa dua hari bekerja.

Apa Yang Anda Perlu Tahu Tentang Dasar Kami

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, hak data dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui saluran yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat emel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan untuk tujuan keselamatan dan audit.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Hantar permintaan bertulis melalui emel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data berlaku hanya apabila diperlukan oleh undang-undang, atau kepada pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang terlibat secara langsung dalam transaksi akaun anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemas kini maklumat peribadi. Untuk perubahan pada butiran pembayaran atau dokumen pengesahan identiti, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Selepas penutupan akaun, data yang tidak diperlukan untuk tujuan audit atau kepatuhan undang-undang Malaysia akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama sesuai keperluan kawal selia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan fungsi akaun berjalan lancar, serta kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Untuk aduan privasi atau pelanggaran data, hubungi pasukan kami melalui emel undang-undang kami atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami wajib memberi respons kepada semua aduan rasmi dalam masa tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Badai tgcom24 Login Kemuliaan Kemenangan Besar